您的店铺可能尚未在地图服务中完成注册。以下是详细的解决步骤：

1. 抖音平台使用的是高德地图的数据服务，建议您先在高德地图完成店铺信息登记。

2. 具体操作流程：

- 打开高德地图APP

- 点击界面右侧的"反馈"按钮（图标为感叹号）

- 在弹出的菜单中选择"新增商户"选项

3. 需要准备的资料：

- 店铺全称

- 精确定位店铺位置

- 店铺门面照片

- 营业执照等资质文件

- 其他相关信息

完成这些步骤后，您的店铺信息通常会在1-3个工作日内完成审核并在地图上显示。建议您确保所有提交的信息真实准确，以提高审核通过率。

在"地理位置"页面找到"新增地点"选项并点击。通过搜索栏输入您店铺的具体名称或详细地址进行查询。若系统未能显示您的店铺信息，可选择"新建地点"功能，按要求如实填写店铺名称、详细地址、联系电话等基本信息，并上传店铺相关图片。完成信息填写后点击"提交申请"，系统将进入审核流程，请耐心等待审核结果。

4. 提升店铺曝光度：若您的店铺在抖音上搜索不到，很可能是品牌认知度不足所致。建议您精心制作优质短视频内容，积极参与平台热门话题和互动挑战，通过持续的内容输出提升店铺能见度，吸引平台算法推荐。

5. 善用平台营销工具：抖音为商户提供了丰富的营销功能，包括店铺推广、优惠活动设置等增值服务。合理运用这些官方工具，能够有效增强店铺在平台上的展示机会，帮助潜在顾客更容易发现您的店铺。

根据平台客服的建议，您可能需要准备申诉材料并提交审核，以便为您的店铺添加位置信息。这里为您提供几种可行的解决方案：

1. 地图搜索验证：

您可以先在抖音地图功能中搜索您的店铺名称，如果能够查询到，可以直接通过地图分享店铺位置。

2. 商家后台信息维护：

- 请使用商家账号登录抖音后台系统

- 进入"店铺管理"模块

- 仔细核对并完善店铺基础信息，包括但不限于：

* 店铺全称

* 详细经营地址

* 联系电话等关键信息

3. 审核流程说明：

提交完整资料后，平台会进行审核，通常需要1-3个工作日。审核通过后，您的店铺位置信息将会在平台展示。