针对抖音平台"超级福袋"抽奖活动中出现的违规现象，包括开奖后拒不兑现承诺、延迟发货、商品质量低劣或与宣传不符等问题，平台方已正式发布专项治理公告。该公告要求参与活动的创作者（特别是同时担任店铺经营者的"人店一体"账号）立即开展自查自纠，主动终止违规行为。

公告中明确列举了典型违规情形，主要包括但不限于以下几种情况：1）抽奖活动开奖后拒不履行承诺；2）故意拖延发货时间；3）所发商品存在明显质量问题；4）实际发货商品与宣传内容严重不符等。平台将对上述违规行为展开重点整治，以维护用户权益和平台秩序。

抖音平台发布关于超级福袋库存调整的重要通知：

为提升超级福袋奖品的质量保障和服务水平，平台于11月正式推出"无忧福袋"服务。该服务将由抖音官方提供全程保障，包括商品质量抽检、供应链管理以及售后服务等环节。

同时，平台将对现有非无忧福袋库存进行统一管理调整。为确保奖品质量，后续创作者发放的超级福袋将全部来自无忧福袋库存。这一调整将涉及创作者当前持有的非无忧福袋库存。

关于抖音电商营销行为规范的重要通知

平台近期发现部分创作者存在违规营销现象，具体表现为：

1. 在直播或短视频场景中，通过抽奖、买赠、免单等促销手段诱导消费

2. 未兑现承诺的营销活动

3. 规避平台正规营销工具的使用

为维护平台健康生态，保障消费者权益，我们将重点整治以下行为：

- 虚假营销承诺

- 违规促销活动

- 规避平台监管的行为

本次专项治理旨在：

1. 规范电商经营秩序

2. 保护消费者合法权益

3. 促进平台可持续发展

我们呼吁所有创作者严格遵守平台规则，共同营造诚信经营的电商环境。对于违规行为，平台将依据规则进行相应处理。

抖音小店超级福袋运营规范要点如下：

一、制定背景与依据

为优化平台交易环境，规范"超级福袋"营销活动秩序，切实维护消费者合法权益。本规则依据国家现行法律法规、部门规章，以及抖音平台相关服务协议与运营规范制定。

二、适用范围

1. 适用场景：涵盖"超级福袋"互动功能的全流程管理

2. 适用对象：包括但不限于参与该活动的创作者、商家及其他相关运营主体

三、核心管理要求

1. 活动规范：要求参与者严格遵守有奖销售相关规定

2. 争议处理：建立完善的用户投诉响应机制

3. 违规处置：明确各类违规行为的认定标准及处罚措施

四、权益保障

1. 消费者权益保护机制

2. 公平公正的活动环境维护

3. 交易安全保障措施

注：本规范将根据实际情况适时调整更新，具体以平台最新公告为准。

抖音平台对达人店铺运营提出严格要求，所有经营者必须严格遵守平台规则，杜绝任何违规行为。特别值得注意的是，针对"人店一体"创作者在直播间开展超级福袋抽奖活动后出现的发货问题，包括但不限于拒不发货、延迟发货、商品质量不达标及实物与描述不符等情况，平台已发布专项治理公告。自2022年6月15日起，平台将加大对此类违规行为的整治力度，请相关创作者及时自查自纠，确保合规经营。