根据抖音平台的实名认证规则，用户必须使用本人真实有效的手机号码完成认证流程。平台会通过发送短信验证码的方式，确认该手机号码的实际归属权。若尝试使用非本人或非实名登记的手机号码进行认证，系统将无法通过验证，可能导致认证失败或账号异常状态。

针对当前遇到的问题，我们为您提供以下几种解决方案：

1. 手机号码变更处理

若您已更换手机号码，可通过以下步骤操作：

- 登录抖音账号

- 进入"账号与安全"设置

- 选择"更换手机号"功能

- 按照系统提示完成号码更新

2. 实名认证信息修正

如发现实名认证信息存在错误，建议采取以下措施：

- 登录个人抖音账号

- 进入"账号与安全"设置

- 点击"实名认证"选项

- 根据指引完成信息修正

3. 客服协助渠道

当上述自助方式无法解决问题时，您可以通过以下途径寻求帮助：

- 访问抖音官方客服页面

- 详细描述您遇到的问题

- 等待专业客服人员为您提供进一步指导

我们建议您根据实际情况选择最适合的解决方式。若操作过程中遇到任何困难，随时可以联系我们的客服团队获取支持。