如果您在使用抖音时遇到问题，可以通过以下几种方式寻求帮助：

1. 您可以拨打抖音官方客服电话95152进行投诉反馈

2. 在抖音APP内，按照页面指引联系在线人工客服

3. 通过发送邮件至feedback@douyin.com进行问题反馈

4. 若涉及消费纠纷，除上述方式外，还可拨打12315消费者投诉热线向消协反映情况

这些渠道都能帮助您有效解决问题，建议根据具体情况选择合适的投诉方式。

当您与商家产生消费纠纷时，可通过以下途径维护自身权益：

1. 优先联系抖音官方客服

- 拨打平台客服热线进行投诉

- 通过平台寻找人工客服协助处理

- 处理进度可在【客服中心-服务进展】中实时查询

2. 若平台处理未果

可向相关监管部门提出申诉：

- 商家注册地工商部门

- 第三方平台所在地工商部门

- 全国12315消费者投诉平台

建议先尝试通过平台协商解决，若协商无果再向行政部门投诉。保留好交易凭证和沟通记录，这将有助于投诉处理。

维护网络权益的多种途径：

1. 国家网信办举报渠道：

当您认为抖音平台未能妥善处理您的诉求时，可向国家互联网信息办公室举报中心进行投诉。具体操作方式为：通过微信平台搜索并关注"国家网信办举报中心"官方公众号，该平台提供便捷的一键举报功能，按照系统指引即可完成投诉流程。

2. 消费者权益保护渠道：

您还可以选择向所在地的消费者权益保护组织寻求帮助。各级消费者协会依法受理消费者投诉，为消费者提供专业的维权支持。建议您准备好相关证据材料，以便更高效地维护自身合法权益。

3. 其他维权建议：

- 保留完整的交易记录和沟通证据

- 注意收集平台违规行为的截图或视频

- 了解相关法律法规，明确自身权利范围

这些官方渠道都能为网络消费者提供专业的维权支持，建议根据具体情况选择合适的投诉方式。