抖音小店怎么设置15天内发货?发货超时怎么处理?
在抖音小店后台,商家可以灵活设置商品的发货时间。对于单个商品,操作步骤如下:首先进入商品管理界面,找到需要修改的商品并点击编辑,在价格库存设置中,选择"现货发货时间"模式进行配置。
若需批量调整多个商品的发货时间,商家可先通过商品管理页面的筛选功能,按发货模式和时效条件查找目标商品。勾选需要修改的商品后,点击"批量设置"按钮,选择"发货时间"选项,最后提交新的发货时效设置即可。
需要注意的是,若商家违反平台发货规则,将面临相应的处罚措施。具体处罚内容如下:
商品设置操作指南:
一、单品设置步骤:
1. 登录抖店商家后台
2. 进入"商品管理"模块
3. 选择需要修改的商品,点击"编辑"
4. 在价格库存设置页面
5. 选择"现货发货"模式
6. 设置具体发货时效为15天
二、批量设置流程:
1. 在商品管理界面
2. 使用筛选功能,按发货模式和时效条件查找目标商品
3. 勾选需要调整的商品
4. 使用批量操作功能统一修改发货时间
5. 确认无误后提交更改
发货超时处理建议:
1. 订单处理时效性:
- 确保在平台规定时限内完成发货
- 如遇特殊情况需及时与买家沟通
在抖音小店后台的"商品管理"界面,找到"发货时间"选项,点击进入后可以看到"统一修改时间"功能。这里提供了设置阶梯发货的选项。
以往很多商家习惯采用【2-15天的现货模式】进行发货,但平台新规将现货模式的发货时限缩短至48小时。这导致部分商家发货时间不足,系统频繁弹出"发货时间超出合理范围"的提示。
遇到这种情况时,建议将发货模式调整为【阶梯发货】设置。这样既能满足平台要求,又能给商家更灵活的发货时间安排。
在抖音小店运营过程中,商家可以根据实际情况灵活设置阶梯式发货时间。具体操作路径为:进入店铺后台的"商品管理"模块,点击"发货时间"选项,通过"统一修改时间"功能进行调整。
需要注意的是,平台对现货模式的发货时限要求有所调整。原先允许的215天发货周期已被取消,现行标准缩短至48小时内必须完成发货。若商家认为48小时时限过于紧张,建议采用阶梯发货时间设置方案。
关于订单处理的重要提醒:
1. 订单时效性:消费者完成下单后,若商家在150天内既未安排发货又未处理退款,系统将自动关闭该订单。
2. 发货时效:建议商家根据实际库存和物流情况,合理设置各阶梯的发货时间,避免因超时发货影响店铺评分。
3. 特殊情况处理:如遇库存紧张等特殊情况,应及时与消费者沟通,或通过后台申请延长发货时间。
(注:为保障消费者权益,建议商家设置合理的发货周期,并确保在规定时间内完成发货操作。)