当学信网人脸识别验证出现问题时，不妨尝试以下解决方案：

1. 切换验证方式：可选择手持身份证拍照上传的替代验证方法

2. 提交人工审核：上传身份证照片后，通常需要1-2个工作日的审核周期

3. 注意照片质量：确保上传的身份证照片清晰可辨，避免因图像模糊导致审核延误

4. 保持耐心：完成上传后请耐心等待审核结果，避免重复提交或频繁催促

这些方法能有效解决大多数验证失败的情况。若问题持续存在，建议联系学信网客服寻求进一步帮助。

针对学信网人脸识别失败的问题，可以尝试以下解决方案：

1. 网络连接检查

确保设备处于稳定的网络环境中。建议：

- 测试当前网络速度

- 尝试切换Wi-Fi/移动数据

- 断开后重新连接网络

- 避免在高峰时段操作

2. 浏览器维护

清理浏览器数据有助于识别功能恢复：

- 进入浏览器设置

- 选择"清除浏览数据"

- 勾选"缓存文件"和"Cookie"

- 确认清除后重启浏览器

3. 设备重启

当系统运行异常时：

- 完全关闭设备电源

- 等待30秒后重新启动

- 再次尝试人脸识别功能

4. 其他注意事项

- 确保使用最新版浏览器

- 检查摄像头权限设置

- 保持面部光线充足

- 避免逆光或强光直射

若问题仍未解决，建议联系学信网客服获取专业支持。