如果在短视频平台购买到假冒商品且商家拒绝退款，建议采取以下维权措施：

1. 证据保全

- 完整保存交易凭证（订单详情截图）

- 拍摄商品实物照片及视频（重点记录假冒特征）

- 完整备份与商家的沟通记录（包括拒绝退款的对话）

- 保留商品包装及附带的所有材料

2. 协商解决

- 保持理性沟通态度

- 明确指出商品存在的假冒问题

- 援引《消费者权益保护法》相关条款

- 清晰表达退款诉求

- 记录每次协商的具体情况

（后续维权步骤建议咨询专业法律人士或向消费者协会投诉）

当您在抖音平台购物遇到商品质量或服务纠纷时，建议采取以下维权步骤：

1. 优先使用平台内部客服渠道

- 通过订单详情页或"我的-官方客服"入口联系客服

- 提供完整的交易凭证（订单编号、商品问题照片/视频）

- 详细描述问题经过，要求平台介入处理

2. 平台处理未果时的外部投诉

若与平台客服沟通后问题仍未得到妥善解决，可拨打12315消费者投诉热线进行维权。拨打电话时请注意：

- 准备好交易记录、沟通记录等完整证据链

- 清晰陈述投诉事由及诉求

- 记录投诉受理编号以便后续跟进

3. 维权建议

- 保存所有交易及沟通记录（截图/录屏）

- 合理表达诉求，避免情绪化沟通

- 注意维权时效性，发现问题及时处理

这种阶梯式的维权方式既能保障您的合法权益，又能提高问题解决效率。

在短视频平台购物遭遇假货时，消费者可采取多管齐下的维权策略。首先应当妥善保存交易记录、商品照片等关键证据，随后主动与商家沟通协商。若协商未果，可向平台方提交投诉申请，必要时还可向消费者协会等维权组织寻求帮助。值得注意的是，单纯依赖12315热线处理短视频平台购物纠纷的效果往往不尽如人意。更有效的做法是整合多种维权渠道，充分发挥平台投诉机制与消费者权益保护机构的协同作用。与此同时，消费者更需培养风险防范意识，在购物时仔细甄别商家资质，提升对商品真伪的鉴别能力，从源头上降低遭遇假货的风险。

在短视频平台购物遭遇假货时，消费者可以拨打12315热线进行维权。这些新兴电商平台与传统电商一样，都受到消费者权益保护组织的监管。根据相关规定，销售假冒商品通常需要履行"假一赔三"的赔偿标准。若平台方处理不当，消费者还可以通过315消费者权益保护日等渠道进行曝光维权。

当在短视频平台购物时，若遇到商品质量问题或商家服务不到位的情况，消费者有权向平台投诉。那么商家是否需要为此承担责任呢？答案是肯定的。根据我国《消费者权益保护法》等相关法律规定，商家必须对其销售的商品质量和服务质量负责。平台方在接到投诉后，会要求涉事商家承担相应的赔偿责任。