当您在郑州消费过程中遭遇假冒伪劣商品或服务质量问题时，可以拨打12315热线寻求帮助。这条全国统一的消费者维权专线24小时为您提供投诉举报服务。为了更好地维护您的合法权益，建议您在拨打电话前准备好购物小票、商品照片等相关证明材料。接通后，专业的工作人员会认真记录您的投诉内容，并根据实际情况将案件转交至相关部门处理。

在短视频平台购物遭遇假货时，消费者完全可以通过12315热线进行维权。作为正规电商平台，该平台商家与淘宝等平台一样，都受到消费者权益保护法的约束。根据相关规定，销售假冒商品通常需要承担"退一赔三"的责任。若平台方处理不当，消费者还可以选择在3·15消费者权益日期间进行曝光维权。

当消费者在该平台购物时，无论是遇到商品质量问题还是商家服务纠纷，都有权向平台或监管部门投诉。一旦投诉成立，涉事商家必须依法承担相应责任，包括但不限于退款、赔偿等。值得注意的是，消费者在维权过程中要注意保存好交易凭证、商品实物等证据，以便更有效地维护自身合法权益。

当遭遇消费欺诈时，我们可以通过以下合法途径维护自身权益：

首先，消费者可以直接向购物平台提交投诉申请。各大电商平台都设有专门的投诉渠道，消费者可以通过平台客服或投诉入口反映问题。

其次，拨打全国统一的消费者维权热线12315。这个由消费者协会设立的投诉电话，能够为消费者提供专业的维权指导和帮助。

第三，在维权过程中，务必妥善保管好购物凭证、聊天记录、商品照片等相关证据。这些材料既可以作为向工商部门举报的依据，也能为后续可能的诉讼提供支持。

最后，如果上述途径未能解决问题，消费者还可以选择向人民法院提起诉讼。通过司法程序来维护自己的合法权益。

【法律依据】根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定，当网络用户利用网络服务实施侵权行为时，权利人有权要求网络服务提供者采取删除、屏蔽等必要措施。