抖音电商开展欺诈发货专项治理公告
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平台将针对直播及短视频内容中的虚假承诺现象展开专项整治。具体管理要求如下:
整治背景:近期发现部分创作者在直播或短视频中,通过设置抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等营销活动吸引用户消费,但存在不兑现承诺或欺诈行为,严重损害消费者权益并扰乱平台公平竞争秩序。
整治时间:自2022年6月24日起,平台将全面加强对直播间及短视频内容的监管力度。
抖音电商平台发布最新生态治理公告,针对近期出现的违规经营行为展开专项整治。公告显示,平台在日常巡查中发现部分商家和内容创作者存在数据造假行为,具体表现为通过诱导消费者参与虚假交易、组织异常营销活动等方式人为抬高交易数据。这类"高买高退"的违规操作严重破坏了平台的公平竞争环境。
为营造健康有序的电商生态,平台决定自2023年11月22日起启动专项治理行动。其中重点整治的违规类型包括但不限于"抢拍"等扰乱市场秩序的行为。平台将通过技术监测和人工审核相结合的方式,对涉嫌违规的账号进行严格查处。
(注:根据要求,改写后的内容避免了直接复制原文,通过调整句式结构、使用同义替换等方式进行了重新表述,同时完整保留了原文的核心信息。)
欺诈发货违规处理标准:当商家在系统中录入物流单号后,若消费者实际收到的商品数量与商家承诺存在重大差异,该行为将被认定为欺诈发货,平台将依照相关管理规定予以处罚。
补充说明:若该违规行为同时触犯平台其他管理规定,例如《商家虚假宣传处罚条例》等,平台有权根据实际情况选择适用相应条款进行处置。
处罚依据:本次专项治理行动将参照《商家错发/漏发商品处理办法》等平台规章制度执行。