针对此类问题，消费者可通过以下两种方式进行维权：

1. 联系平台客服

您可拨打抖音官方客服专线"95152"，向客服专员详细说明商品存在的质量问题。客服人员将为您记录投诉信息并跟进处理。

2. 寻求行政救济

若平台投诉未能妥善解决问题，建议您向市场监管部门反映情况。具体可通过全国12315互联网平台提交投诉材料，该平台提供便捷的线上投诉渠道。

在短视频平台购物遇到问题时，可以通过以下渠道进行维权：

1. 平台投诉渠道

- 打开订单详情页，使用内置的投诉功能提交问题

- 对于商品质量问题，建议优先选择平台介入处理

- 可拨打平台官方客服热线"95152"进行咨询

2. 消费者权益保护热线

- 全国统一消费者投诉电话12315

- 适用于与商家及平台客服沟通无果的情况

- 工商部门将依法调解消费纠纷

3. 其他维权建议

- 保留好购物凭证和问题证据

- 详细记录与商家的沟通过程

- 必要时可向市场监管部门反映情况

（注：原文结尾部分信息不完整，此处仅就明确内容进行改写）

维权指南：当您在抖音平台遇到消费纠纷时，可通过以下途径维护自身权益：

1. 平台投诉流程：

- 打开抖音APP，点击右下角"我"进入个人主页

- 选择右上角功能菜单，进入"我的订单"页面

- 在全部订单中找到目标商品，通过"官方客服"渠道发起人工投诉

2. 消费者权益保护途径：

- 对于退货退款等简单诉求，建议优先联系当地消费者协会

- 涉及高价值商品或批量消费纠纷时，建议采取以下措施：

* 保留完整交易凭证和沟通记录

* 向市场监督管理部门提交正式投诉

* 必要时可寻求法律援助

3. 注意事项：

- 投诉时需提供清晰的事实陈述和证据材料

- 根据纠纷金额和性质选择合适的维权方式

- 建议先尝试与商家协商解决，协商不成再采取进一步措施

（注：原文后半部分内容不完整，建议补充完整信息后再行处理）