当短视频平台的客服处理退款争议时，通常会综合考量三个关键因素：平台现行退款规则、交易的具体细节以及买卖双方提交的证明材料。若客服判定商家经营行为符合规范，或消费者提出的退款申请依据不足，则可能作出不予退款的处理决定。举例来说，若商品详情页已明确标注产品存在特定使用限制或外观瑕疵，而消费者收货后仍以这些已知问题为由申请退款，客服人员经过核实后，很可能不会支持这类退款诉求。

当消费者遇到抖音客服介入后仍未解决退款问题的情况，可以通过以下方式继续维权。建议消费者保持与平台客服的持续沟通，清晰表达退款要求，并系统性地说明退款原因及已提交的相关凭证。很多时候，退款延误可能源于客服处理环节的疏忽或信息传递偏差，保持耐心而坚定的沟通往往能推动问题解决。此外，若与客服的直接交涉收效甚微...

建议您尝试以下方式解决问题：

1. 再次联系客服专员

您可以重新联系抖音客服团队，详细说明具体情况。每位客服人员的处理方式可能有所不同，保持耐心沟通往往能获得更好的解决方案。建议您：

- 清晰陈述退款诉求

- 提供完整的交易信息

- 保持礼貌友善的态度

2. 申请平台介入调解

若与客服协商未达成一致，您可以通过抖音官方渠道申请平台介入处理。具体操作路径：

- 打开抖音APP

- 进入"我的"-"设置"-"帮助与反馈"

- 选择"投诉与建议"提交申诉

温馨提示：申诉时请提供完整的交易记录和相关凭证，这将有助于平台更快核实情况。

遇到抖音购物纠纷时，消费者可以通过以下途径维护权益：

1. 平台投诉渠道

- 通过抖音APP内"我的-客服中心"提交投诉

- 选择"交易纠纷"类别详细描述问题

2. 人工客服沟通技巧

- 建议在工作日工作时间段联系（9:00-18:00）

- 沟通时保持冷静但态度坚定

- 可尝试多次联系不同客服专员

- 准备好完整的交易凭证和证据

3. 注意事项

- 退款成功与否取决于具体交易情况

- 商家责任明确时成功率较高

- 消费者需提供充分合理的退款依据

- 建议同步保存与商家的沟通记录

4. 其他途径

- 可向12315平台投诉

- 金额较大时可考虑法律途径

（注：以上建议仅供参考，具体处理以平台规则为准）

若在抖音平台遭遇客服介入后仍被拒绝退款的情况，您可以通过以下途径进行投诉维权：

1. 进入抖音APP个人主页

2. 点击右上角"≡"菜单图标

3. 选择"我的客服"选项

4. 进入"客服中心"界面

5. 点击"自助服务-电商订单问题"

6. 与人工客服取得联系

建议您在与客服沟通时：

- 详细说明问题经过

- 提供完整的交易凭证

- 提交相关证据材料（如聊天记录、支付凭证等）

- 保持客观理性的态度

平台工作人员在核实情况后，会根据相关规定为您处理退款事宜。如对处理结果仍有异议，可进一步通过12315等消费者维权渠道进行申诉。