当商家发现门店认领出现问题时，首先要准确判断错误类型。常见的认领错误包括门店基础信息填写有误、地理位置标注不准或经营类目选择不当等几种情况。

针对这些错误，商家可以采取以下解决步骤：

1. 登录抖音来客管理后台，定位到需要修改的门店信息

2. 点击"编辑"功能键，进入信息修改界面

3. 根据实际情况修正错误内容，确认无误后提交平台审核

4. 耐心等待系统审核结果

若经过上述操作后问题仍未解决，建议及时联系抖音官方客服寻求帮助。客服人员会根据具体情况提供专业的指导和支持。

重新关联店铺操作指南：

1. 解除绑定后，返回抖音来客平台首页

2. 选择"关联店铺"功能，进入信息填写界面

3. 准确录入店铺资料（含店铺全称、详细地址、联系电话等关键信息）

4. 确认无误后提交申请，等待系统审核

5. 审核通过即完成店铺重新绑定

注意事项：

在店铺解绑期间可能存在以下风险：

- 顾客流失：原有客户可能因无法及时获取店铺信息而转向其他商家

- 营销中断：店铺推广活动将暂时无法正常开展

- 数据断层：部分经营数据可能无法完整保留

建议在非营业高峰期进行操作，并提前告知老顾客相关变动信息，以降低影响。

修改店铺地址操作指南：

1. 访问商家信息

- 打开抖音来客APP

- 点击底部导航栏"我的"进入个人中心

- 选择"商家信息"选项

2. 更新地址信息

- 在商家信息页面找到"门店地址"栏

- 点击"修改地址"进入编辑界面

3. 设置新地址

- 可通过搜索框输入新地址关键词

- 或手动输入完整新地址信息

- 系统将自动在地图上显示对应位置

4. 确认位置

- 检查地图显示的位置准确性

- 如需微调，可手动拖动地图标记至精确位置

- 确认无误后点击"确认"完成修改

注：若地图未自动定位到准确位置，可通过手指滑动地图进行手动调整，确保标记点与实际门店位置一致。

门店认领流程指南：

1. 门店信息登记

进入"抖音来客"平台后，点击"认领门店"功能入口。按照系统指引，如实填写您经营场所的基本资料，包括但不限于：店铺全称、详细地理位置、联系电话、日常营业时段等关键信息。

2. 资质材料提交

为确保平台信息的真实可靠性，需要您配合上传以下证明文件：

- 工商营业执照（需在有效期内）

- 法定代表人身份证明

- 实体店铺内外景照片（需清晰展示门头及内部环境）

3. 审核周期说明

完成上述步骤后，平台专业审核团队将在1-3个工作日内（不含节假日）对您提交的资料进行核验。通过审核后，您的店铺信息将正式在平台展示。

注：若审核未通过，系统会提示具体原因，您可根据反馈补充或修改资料后重新提交申请。