打开抖音APP，进入个人主页后点击右上角的齿轮图标进入设置界面。在设置菜单中找到"抖音来客"功能并点击进入。进入该页面后，选择"认领门店"选项，按照系统指引依次填写店铺名称、详细地址、联系电话、营业时段等基础信息。为保障店铺信息的真实有效，平台要求商家必须上传营业执照副本、法定代表人身份证件以及店铺实景照片等资质文件。

当门店信息修改后问题依然存在时，商家可采取以下解决步骤：

1. 联系平台客服

建议商家通过官方渠道联系抖音客服团队。在沟通过程中，需准备完整的证明材料，清晰陈述认领过程中出现的具体问题。客服人员会根据实际情况提供专业指导。

2. 正式申诉流程

若客服沟通未能解决问题，商家可进入抖音来客后台，在"帮助与反馈"专区提交正式申诉。需注意：

- 完整填写申诉表单

- 上传相关证明文件

- 详细描述问题经过

平台会在承诺的时效内完成审核并反馈处理意见。

3. 后续跟进

申诉提交后，商家需要：

- 保持联系方式畅通

- 定期查看处理进度

- 避免重复提交相同申诉

通常情况下，平台会在3-5个工作日内完成审核。如遇特殊情况，审核时间可能会适当延长。

更正门店认领信息的操作指南：

1. 查找目标门店

请登录商家后台管理系统，在"门店管理"模块中仔细核对门店列表，找到需要更正的门店信息，点击进入该门店的详细资料页面。

2. 发起信息修改申请

在门店详情界面，您会看到"信息修改申请"选项。点击后系统将弹出修改表单，请如实填写需要变更的内容，包括但不限于：

- 门店全称

- 详细经营地址

- 联系电话

- 营业时间等关键信息

3. 提交审核流程

完成信息填写后，请仔细核对所有修改内容，确认无误后点击"提交审核"按钮。平台审核团队将在1-3个工作日内处理您的申请，请保持通讯畅通以便接收审核结果通知。

温馨提示：为确保审核顺利通过，请提供真实有效的证明材料，如营业执照、门店照片等。若审核未通过，系统会提示具体原因，您可根据提示补充材料后重新提交申请。

在抖音来客平台操作门店认领时，若发现信息有误，可按以下步骤进行修改：

1. 进入门店管理界面

打开抖音来客应用，点击底部导航栏的"门店管理"选项，进入门店列表页面。

2. 查找目标门店

在搜索栏输入需要修改的门店名称，系统会显示相关搜索结果。找到需要修改的门店记录。

3. 提交修改申请

点击进入该门店详情页，仔细核对门店信息。若发现错误，点击"修改信息"按钮，填写正确的门店资料并提交修改申请。

4. 等待审核结果

平台通常会在1-3个工作日内完成审核。审核期间可通过"我的申请"查看处理进度。审核通过后，修改后的信息将正式生效。

5. 特殊情况处理

若遇到系统问题或紧急情况，可联系抖音来客客服，提供相关证明材料，申请加急处理。

注意事项：

- 修改申请需提供充分证明资料

- 同一门店信息修改需间隔30天以上

- 重大信息变更可能需要重新提交资质文件